Conhecimento de Produtos e Serviços
Avaliamos se o vendedor possui o conhecimento adequado sobre seus produtos e serviços, bem como sobre as campanhas em andamento, a fim de responder rapidamente às potenciais dúvidas dos clientes.
Serviço Cliente Oculo
Cliente Oculo
Através desta abordagem, você pode avaliar o atendimento ao cliente, o que pode ser benéfico para aumentar suas vendas e obter informações mais confiáveis para uma tomada de decisão mais informada.
Observação do Cumprimento das Campanhas
Nossa comunidade pode, por meio da observação, coletar informações sobre o comportamento de outros clientes e o serviço prestado.
Disponibilidade de Produtos e Campanhas
Verificamos se os produtos estão presentes nas prateleiras e nas localizações corretas dentro da loja, bem como se as campanhas e elementos de comunicação já foram colocados.
Acompanhamento de Preços
Verificando se os preços praticados nos diferentes PDVs são consistentes ou estão sujeitos a alterações e por quê.
Case Studies Cliente Oculo Use Cases
Use Case
Controle de Prateleira
Através dos nossos abrangentes serviços de auditoria, você adquire a capacidade de monitorar os níveis de estoque na prateleira em tempo real e avaliar a diligência dos procedimentos de reposição. Fornecemos a você timestamps precisos para cada ocorrência, permitindo que você notifique prontamente os principais varejistas e investigue as causas subjacentes de qualquer falta de estoque.
Use Case
Análise de Concorrentes e Preços
Além de assegurar a adesão dos seus produtos aos preços contratados, somos também especializados em reunir dados abrangentes sobre os preços de mercado estabelecidos pelos seus concorrentes. Além disso, as nossas capacidades incluem a monitorização de iniciativas promocionais realizadas por entidades concorrentes, avaliando o seu potencial impacto no desempenho das suas vendas. Por outro lado, podemos avaliar a influência das suas campanhas promocionais na dinâmica de vendas dos seus concorrentes através de uma monitorização minuciosa nas prateleiras.
Use Case
Monitoramento de Planograma de Prateleira
Examinamos meticulosamente o alinhamento do layout da prateleira e a aderência à contagem de unidades estipulada dentro da exibição linear, garantindo assim a preservação do posicionamento estratégico do produto, meticulosamente elaborado pela sua equipe de marketing, no PDV. Além disso, analisamos se o varejista mantém diligentemente a contagem de unidades acordada dentro da exibição linear, ou se existem casos de produtos alternativos ou ofertas concorrentes invadindo o espaço linear designado para o seu produto.
Use Case
Avaliação do Posicionamento do Produto
Nós monitorizamos onde e como o seu produto se posiciona no ponto de venda e avaliamos o seu impacto nas suas vendas, determinando se ele se destaca favoravelmente entre os seus consumidores e contribui para o seu desempenho no mercado.
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