Connaissance des Produits et des Services
Nous évaluons si le vendeur a les connaissances nécessaires sur vos produits et services, ainsi que sur les campagnes en cours, afin de répondre rapidement aux demandes potentielles des clients.
Service Visite Mystère
Visite Mystère
Grâce à cette approche, vous pouvez évaluer le service client, ce qui peut être bénéfique pour augmenter vos ventes et obtenir des informations plus fiables pour une prise de décision plus éclairée.
Observation du Respect des Campagnes
Notre communauté peut, grâce à l'observation, recueillir des informations sur le comportement des autres clients et le service fourni.
Disponibilité des Produits et des Campagnes
Nous vérifions si les produits sont présents sur les étagères et aux emplacements corrects dans le magasin, ainsi que si les campagnes et les éléments de communication ont déjà été placés.
Suivi des Prix
Vérification si les prix pratiqués dans les différents POS sont cohérents ou sujets à des changements et pourquoi.
Visite Mystère Cas d'Utilisation
Use Case
Gestion des Étagères
À travers nos services d'audit complets, vous acquérez la capacité de surveiller en temps réel les niveaux de stock en rayon et d'évaluer le sérieux des procédures de réapprovisionnement. Nous vous fournissons des horodatages précis pour chaque occurrence, vous permettant de notifier rapidement les principaux détaillants et d'explorer les causes sous-jacentes de toute pénurie de stock.
Use Case
Analyse de la Concurrence et Tarification
En plus de garantir la conformité de vos produits aux prix contractés, nous sommes également compétents pour recueillir des données complètes sur les prix du marché établis par vos concurrents. De plus, nos capacités s'étendent à la surveillance des initiatives promotionnelles entreprises par des entités concurrentes, évaluant leur impact potentiel sur vos performances de vente. En revanche, nous pouvons mesurer l'influence de vos campagnes promotionnelles sur la dynamique de vente de vos concurrents grâce à une surveillance minutieuse des étagères.
Use Case
Surveillance de Planogramme d'Étagère
Nous examinons méticuleusement l'alignement de la disposition des étagères et le respect du nombre d'unités stipulé dans l'affichage linéaire, garantissant ainsi la préservation du positionnement stratégique du produit, méticuleusement élaboré par votre équipe marketing, au PDV. De plus, nous vérifions si le détaillant respecte scrupuleusement le nombre d'unités convenu dans l'affichage linéaire, ou s'il existe des cas de produits alternatifs ou d'offres concurrentes empiétant sur l'espace linéaire désigné pour votre produit.
Use Case
Évaluation du Positionnement du Produit
Nous discernons où et comment votre produit se positionne au point de vente et évaluons son impact sur vos ventes, déterminant s'il se distingue favorablement parmi vos consommateurs et contribue à votre performance sur le marché.
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