Perguntas Frequentes sobre Brands&Ninjas

Para que a missão seja validada, você deve estar na localização onde a missão deve ser concluída. Somente assim podemos garantir a precisão dos dados que você nos envia.

Essas informações e seus dados pessoais nunca serão compartilhados com terceiros, nem estarão visíveis para o cliente.

Após concluir uma missão, essa missão será validada e, se não houver erros ou outros problemas, o dinheiro correspondente a essa missão será adicionado à sua conta.

Você pode usar nosso contato telefônico para esclarecer suas dúvidas ou fornecer seu feedback (+351 915 104 622) ou enviar um e-mail para ninjas@brandsandninjas.com.

São as lojas que determinam se as fotos podem ser tiradas ou não. Se um funcionário lhe disser que não é permitido tirar fotos, por favor, respeite e nos informe. Lembre-se sempre de considerar as regras não escritas ao tirar fotos e certifique-se de não incomodar ninguém ao realizar missões da B&N.

Não, as fotos devem sempre ser tiradas no local a partir do próprio aplicativo. Para tirar fotos mais rapidamente, você pode desativar a configuração ‘Usar câmera no aplicativo’ nas configurações do aplicativo.

Na B&N, certificamo-nos de que estamos fornecendo os melhores dados aos nossos clientes. Por esse motivo, sua missão pode ser rejeitada se:

• Não for concluída no local correto;
• As fotos não estiverem nítidas (tiradas de muito longe, desfocadas, muito escuras/muito claras);
• As fotos não atendem aos requisitos da descrição da tarefa;
• As fotos são tiradas de telas de computador, outras fotos ou são fotos que você tirou anteriormente;
• Sua submissão contém fotos inadequadas ou explícitas;
• As respostas não correspondem às fotos.

Lembre-se:

• Não incluir pessoas nas fotos sem a permissão delas;
• Leia atentamente a descrição da tarefa e os exemplos dos produtos desejados.

É importante que, ao enviar sua missão, você não bloqueie imediatamente seu telefone e aguarde até que a missão seja enviada com sucesso. Missões com muitas fotos podem levar um pouco mais de tempo para serem enviadas. No seu aplicativo, há uma aba chamada ‘Missões em análise’ onde é possível verificar se elas ainda estão sendo sincronizadas ou já foram enviadas para análise.

As mensagens de erro sempre vêm acompanhadas de uma breve explicação do motivo pelo qual o erro está sendo apresentado a você. É possível que você tenha recebido uma mensagem de erro porque estava longe da localização da loja ou não tinha Wi-Fi suficiente. Neste último caso, clique na missão para que ela possa ser sincronizada novamente e marcada como concluída. Os fatores serão avaliados por nossos especialistas, que determinarão se a missão é aceita ou não.

Sua missão pode ser rejeitada se:

• A fotografia estava de baixa qualidade ou o pedido não era visível;
• As respostas às perguntas não coincidem com as fotografias;
• Sua localização estava muito distante do local da missão.

Para ver as missões disponíveis para você, acesse ‘Missões Disponíveis’ no aplicativo, onde missões próximas a você serão listadas. Selecione a que deseja completar e vá para o local indicado no mapa. Siga as instruções da missão, respondendo às perguntas apresentadas e enviando as fotos solicitadas. Lembre-se de que você deve responder a toda a missão diretamente no aplicativo, não podendo usar fotos da galeria de fotos do seu telefone. Depois de concluir a missão, você deve enviá-la. Ela será avaliada e, se não houver erros, você será recompensado.