Perguntas Frequentes sobre Brands&Ninjas

Para que a missão seja validada, deverás estar na localização onde deve ser completada a missão. Só assim garantimos a veracidade dos dados que nos envias.

Estas informações e os teus dados pessoais nunca serão partilhados com terceiros, nem serão visíveis para o cliente.

Depois de finalizares uma missão, essa missão será validada, e, senão apresentar erros ou outros problemas, o dinheiro correspondente a essa missão será adicionado à tua conta.

Poderás utilizar o nosso contacto telefónico para esclarecer as tuas dúvidas ou dar o teu feeback (+351 915 104 622) ou enviar um e-mail para ninjas@brandsandninjas.com.

São as lojas que determinam se as fotografias podem ser tiradas ou não. Se um funcionário te indicar que não é possível tirar fotografias, por favor, respeita e informa-nos. Lembra-te sempre de levar em consideração as regras não escritas ao tirar fotografias e certifica-te de não incomodar ninguém durante a execução das missões da B&N.

Não, as fotografias devem ser sempre tiradas no local a partir da própria app. Para que possas tirar fotografias mais rápidas, poderás desativar, nas definições da aplicação, a configuração “Usar in-app câmara”.

Na B&N, certificamo-nos de que estamos a fornecer os melhores dados aos nossos clientes. Por este motivo, a tua missão pode ser rejeitada se:

• Não for concluída no local correto;
• As fotografias não forem claras (tiradas de muito longe, desfocadas, muito escuras/muito claras);
• As fotografias não atendem aos requisitos da descrição da tarefa;
• As fotografias são tiradas de ecrãs de computador, outras fotografias ou são fotografias que tiraste anteriormente;
• A tua submissão contém fotografias inapropriadas ou explícitas;
• As respostas não correspondem às fotografias.

Lembra-te de:

• Não incluir pessoas nas fotografias sem a sua permissão;
• Ler bem a descrição da tarefa e os exemplos de produtos procurados.

É importante que, quando estiveres a submeter a tua missão, não bloqueies logo o teu telemóvel e aguardes que a missão seja submetida com sucesso. Missões com muitas fotografias podem demorar um pouco mais a submeter. Na tua app, tens um separador com as “Missões em análise” onde é possível ver se ainda estão a ser sincronizadas ou se já foram para análise.

As mensagens de erro são sempre acompanhadas de uma pequena explicação de porque é que o erro te está a ser apresentado. É possível que tenhas recebido uma mensagem de erro por estares longe da localização da loja ou não teres wi-fi suficiente. Neste último caso, carrega na missão para que esta possa ser novamente sincronizada e marcada como concluída. Os fatores serão avaliados pelos nossos especialistas que determinarão se a missão é aceite ou não.

A tua missão pode ser rejeitada se:

• A fotografia estava com má qualidade ou não era possível ver o pedido;
• As respostas às perguntas não correspondem às fotografias;
• A tua localização estava muito longe do local da missão.

Para veres as missões que tens disponíveis deverás aceder a “”Misssões Disponíveis”” na app, onde te aparecerão listadas missões perto de ti. Seleciona a que pretendes fazer e dirige-te ao local indicado no mapa. Segue as instruções da missão, respondendo às questões apresentadas e carregando as fotografias pedidas. Lembra-te que deves responder a toda a missão a partir da própria aplicação, não podendo utilizar fotografias do rolo de câmara do telemóvel. Quando tiveres concluído a missão, deverás submetê-la. Ela será avaliada e se não houver erros serás remunerado/a.